Prema zakonu Republike Hrvatske o zaštiti osobnih podataka, osobni podatak definiran je
kao svaka informacija koja se odnosi na identificiranu fizičku osobu ili podatak kojim se može
identificirati osoba, utvrditi identitet izravno ili neizravno. Te podatke tretiramo kao osobne
podatke.
Obrada podataka je bilo koja radnja izvršena na osobnim podacima, poput primjerice
prikupljanja, pohrane, upotrebe, uvida i prijenosa osobnih podataka.
Pravne osnove za obradu osobnih podataka sukladno propisima EU i Zakon o provedbi Opće
uredbe o zaštiti podataka su sljedeće:
kada ste pristali na obradu (privola),
kada je to potrebno za sklapanje ili izvršavanje ugovora, u svrhu ispunjavanja zakonskih
obveza, u svrhu legitimnih interesa tvrtke Alatcentar.hr, odmjerenih u odnosu na vaša prava
glede zaštite osobnih podataka,
kada je to potrebno u pravne svrhe.
Kada i kako www.alatcentar.hr . prikuplja podatke korisnika?
Tvrtka Alatcentar.hr prikuplja osobne podatke Kupaca samo u mjeri koji su nužni za
ispunjenje svoje obveze odnosno za koje postoji legitimni interes te za koje ima privolu
Kupca u svrhu informiranja, podrške kupcima i marketinga.
www.alatcentar.hr . se obvezuje štititi osobne podatke Kupaca u skladu sa Zakonom o
provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka te se obvezuje da osobne podatke neće ni na koji
način ustupiti trećim osobama bez pristanka Kupca (osim podataka za koje postoji legitimni
interes u svrhu izvršavanja dostave kupljenog proizvoda).
Obrada osobnih podataka koja se temelji na legitimnom interesu ili predstavlja ugovornu
obvezu obavlja se održavanjem najviših standarda sigurnosti i poslovanja. Kupac u svakom
trenutku može izjaviti prigovor na obradu svojih osobnih podataka na temelju svoje
specifične situacije. Kupac ima pravo zatražiti nadopunu, ispravak ili izmjenu netočnih
osobnih podataka.
Od ovog se izuzimaju slučajevi u kojima je Prodavatelj po valjanom nalogu ovlaštenih
državnih tijela, u skladu sa zakonom, dužan dostaviti ili dopustiti uvid u osobne podatke
Kupaca.
Ako pružate podatke u ime druge osobe, morate se pobrinuti da je ta osoba upoznata s ovim
pravilima o zaštiti privatnosti prije no što to učinite. Ako ste mlađi od 16 godina, molimo vas
da nam ne pružate nikakve podatke bez odobrenja roditelja ili skrbnika.
Ažurirajte vaše podatke tako što ćete nas obavijestiti o svim promjenama vaših kontaktnih
podataka ili preferencija.
- Podatke prikupljamo prilikom kupovine u www.alatcentar.hr trgovini i u svrhu dostave
proizvoda
Prilikom kupovine u www.alatcentar.hr internetskoj trgovini tražimo od vas određene
osobne podatke koji su nužni za ispunjenje usluge i kupovinu. Pružanje osobnih podataka u
svrhu prodaje predstavlja ugovornu obvezu te ako ih ne pružite, to će utjecati na ispravno
izvršenje ugovora ili ga čak onemogućiti.
U svrhu dostave proizvoda naručenog putem www.alatcentar.hr internetske trgovine
potrebno je unijeti vaše osobne podatke (ime, prezime, adresu dostave, broj telefona i e-
mail adresu).
Legitiman pristup podacima kupca koje uključuju ime i prezime te adresu dostave imaju
pristup djelatnici dostavnih službi s kojima www.alatcentar.hr ima sklopljen ugovor o dostavi
naručenih proizvoda putem www.alatcentar.hr internetske trgovine. www.alatcentar.hr ne
bilježi broj vaše kreditne kartice niti pohranjuje transakcijske podatke. www.alatcentar.hr za
naplatu kartica koristi usluge treće strane, ovlaštene banke, koja enkripcijom štiti vaše
podatke. - Podatke prikupljamo i obrađujemo ako nas izravno kontaktirate
Podaci koje primimo izravnim kontaktom od kupaca koji nam se obrate za informacije o
proizvodima i uslugama:
putem obrasca na internetskoj stranici https:// www.alatcentar.hr
direktno mailom
telefonskim pozivom
uživo u uredu tvrtke
Tako prikupljene podatke koristimo samo za obradu traženih informacija i upita korisnika te
u svrhu osiguravanja kvalitetnog korisničkog iskustva. Kupci i korisnici internetske stranice
www.alatcentar.hr suglasni su da u skladu sa Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti
podataka te u skladu s traženim upitom obrađujemo osobne podatke. - Prilikom slanja newslettera pretplatnicima
www.alatcentar.hr prikuplja e-mail adrese korisnika koje koristi za slanje newslettera
odnosno elektroničkih poruka koje sadrže promotivne poruke, ponude i vijesti iz svijeta
zdravlja i zdravog načina života. - Prikupljanje u svrhu osiguravanja podrške kupcima i marketinga
www.alatcentar.hr uz privolu Kupca može koristiti osobne podatke za informiranje o novim i
akcijskim proizvodima te dostavu promotivnih materijala, newslettera te unaprjeđenja
odnosa s Kupcima.
Ukoliko pristup podacima u svrhe marketinške obrade imaju treći pružatelji usluga, oni su
detaljno opisani u nastavku ovog teksta.
Tko su subjekti s kojima www.alatcentar.hr može dijeliti osobne podatke?
- Pružatelji usluga za slanje e-mail promotivnih poruka
www.alatcentar.hr surađuje s pružateljima usluga trećim stranama kako bi se mogle provesti
aktivnosti slanja e-pošte, oglašavanja i analiziranja upotrebe naših web mjesta i aplikacija te
praćenja učinkovitosti kampanja.
Osobne podatke dijelimo samo u onoj mjeri potrebnoj za izvršavanje usluge u naše ime. U
nastavku možete provjeriti tko su davatelji usluga trećih strana potrebnih za suradnju:
Mailchimp – automatizirana platforma za slanje elektroničke pošte koja nam omogućava
slanje newslettera te informacija za webshop (status narudžbe, potvrda narudžbe, račun).
MailPoet – automatizirana platforma za slanje elektroničke pošte koja nam omogućava
slanje newsletter te informacija za webshop (status narudžbe, potvrda narudžbe, račun)
Google – Google Analytics koji se upotrebljava za praćenje web statistike i demografskih
podataka i ponašanja web korisnika. Koristimo ga za praćenje učinkovitosti naših
marketinških kampanja. - Pružatelji usluga potrebnih za sklapanje ili izvršavanje ugovora
Pristup bazi Kupaca s osobnim podacima Kupaca uz www.alatcentar.hr u svrhu sklapanja ili
izvršavanja ugovora, odnosno kupovine u www.alatcentar.hr trgovini i dostavu proizvoda
imaju:
Dostavne službe s kojima www.alatcentar.hr ima sklopljen ugovor o dostavi naručenih
proizvoda putem www.alatcentar.hr internetske trgovine.
Prodavatelj proizvoda u konkretnom procesu kupnje kada je Alatcentar.hr ovlašteni
trgovinski zastupnik (pogledaj Opće uvjete Ostale odredbe) u kojem slučaju prodavatelj koji
izdaje račun i isporučuje robu mora imati podatke o Kupcu. U ovom slučaju prodavatelju se
prosljeđuju osobni podaci kupca – korisnika i to: ime, prezime, adresa (po potrebi e-mail
adresa ili tel. broj za kontakt prilikom isporuke).